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Da wir Ihr Hotel sehr gut kennen müssen, um eine gute und effektive Kommunikation mit Ihren Gästen zu gewährleisten, kommen wir gerne für ca. 3 volle Tage zu Ihnen, um uns ein detailliertes Wissen über den Hotelalltag und seine Details anzueignen. Diese Zeit werden wir u. a. auch nutzen, um umfangreiches Bildmaterial anzufertigen, welches ggf. auch veröffentlicht wird

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Dieser erste Besuch kann auf Wunsch mit einem Mystery Check kombiniert werden.

Unsere Mystery Checks sind offiziell anerkannt im Rahmen der Deutschen Hotelklassifizierung!

Vor unserem Besuch werden wir anhand der Hotelbewertungen im Internet die Gästeerwartungen sowie die Stärken und Schwächen Ihres Hotels ermitteln, dann werden wir das Hotel 2 - 5 Tage lang (abhängig von der Hotelgröße) testen. Am letzten Tag unseres Aufenthaltes wird es ein intensives Meeting geben, in dem wir die Ergebnisse besprechen und gemeinsam individuelle Verbesserungsmaßnahmen und neue Ideen für Ihr Hotel entwickeln. Zusätzlich erhalten Sie einen detaillierten Bericht, um die besprochenen Maßnahmen nachhalten zu können.